电商客服遇到的问题和解决方案
做了电商才知道客服真的太难了？
做了电商才知道客服真的太难了？
电商公司中的重要性，一般低于运营，而且门槛低，工资不算高，而且每天要接待很多客户，有些人觉得应付起来很麻烦，所以做了电商才知道客服真的太难了
买家反馈收到货有问题客服如何回复？
可以直接回复说如果感到货品有质量问题可以直接进行退换，不要在其他人面前说三道四，否则就是对自己的一种不负责任，对别人也形成了一种无形中的压力，当买家反馈收到货有问题的时候，就应该主动的说出自己内心的心里话，只有给对方带来一种满意的解决方案，大家在以后生活中才能为对方去考虑一件事情。
电商客服工作经验5年，年纪大了（30），换工作有什么建议？
我个人建议
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在电商公司做了3多年的客服主管，厌倦了怎么办？
厌倦是人之常情 夫妻彼此还有离婚的呢。
这个社会，有多少人做的都是自己不喜欢的工作呢，随着岁数家庭等等压力的不停产生，你考虑的越来越多，你越来越不认识自己，你发现很多人都再说孤独这个词，其实最后看看只有你才是最孤独的那个人，因为没有人懂你，理解你，认可你。
三年的工作生命是猛然放弃还是想走的更好，你要综合恒定判断自己，审视自己，这个时代不乏创业成功的人，那么你属于可以自己独立创业的？还是跟随创业的？还是跳槽一份自己喜欢的？
事在人为，这句话没有错，换换思路，选择和更有阅历的热聊聊，看看是否可以给自己引导出新的思维，换个角度看待这份工作，是否可以让自己变的更有乐趣？
这世界没有枯燥的工作，只有无奈的认命。
愿君不再孤独！
谢邀。解决怎么办之前应该先分析厌倦的原因是什么？可能是不断重复同样工作的职业疲劳，可能是取得阶段性成功后再难有突破，可能是压根就没有真正入门上道，可能是努力工作后感觉收入不满意，也可能是认为该升职了而没有得到提升。我认为我们应该针对不同原因做不同分析，采取不同的方法，这样才能对症下药，有针对性的解决问题。
3年的时间说长不长，说短不短，我是做电商的，但不是做客服这块，作为个人看法来说，电商更新速度很快，这个圈子的玩法非常多，也随时在更新玩法，你如果在不断吸收给养，会发现很有意思，而不会厌倦，厌倦分几种，大的方面，公司没有跟上市场节奏，还在自己的节奏慢慢走，慢慢看，个人学习的地方不多，饱和。个人方面，自己学到一些东西，在这个岗位趋于稳定，对上足够应付，对下足以稳定，日常工作开始重复，自己开始没有压力。薪资方面，薪资稳定，没有上下浮动的压力。这只是一些方方面面吧，分析的不是很好，个人见解，其实不管哪个岗位，不断学习，不断进步满足自己，工作就是乐趣，当你作为一种兴趣来也就没时间厌倦了